情况介绍：
周先生夫妻二人，加拿大户籍，长期在中国工作，已经工作了10几年了，目前居住在沈阳，有过俄罗斯出入境记录，想要申请俄罗斯旅游签证。
部分沟通记录
提供的材料：
1、护照原件
2、3.5*4.5白底照片
3、资料表
4、在中国的长期居留许可（在护照签证页上）
遇到的问题：
1、周先生的护照有损坏无法办理；
2、周先生妻子的照片不合格，因为是自己拍摄的，耳朵都被头发盖着；
解决问题：
1、旧护照有损坏无法申请俄罗斯签证，我们告知周先生可以补发新护照，周先生1周内就拿到了；
2、俄罗斯对照片的审核比较严格，周先生妻子的照片不合格，我们告知要求并重新提供新的照片；
签证结果：
出签结果，递交签证申请后，周先生的俄罗斯签证8个工作日顺利拿到，恭喜！
其他服务：
拿到俄罗斯签证后，周先生对我们的服务很满意，于是和妻子还一起办理了IAA国际驾照，正好两人都有中国驾照，所以很容易就拿到了IAA国际驾照。
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