案例简述:
司徒小姐,在北京工作,出国记录:日本,塔吉克斯坦,丹麦,最近在放年假,所以打算前往俄罗斯进行旅游,但是由于下周就要出发,所以时间上比较紧急,这一次还打算带上自己的小孩去见一下外面的世界。但是听说带上小孩可能会比较麻烦,所以不想自己办理。最后在网上找到了俄罗斯签证代办服务中心。
案例难点:
通过我们对司徒小姐资料的审核,司徒小姐的资料有以下几个问题:
1、时间紧急
2、缺少小孩出生证的复印件
案例方案:
通过跟司徒小姐的沟通,根据司徒小姐的资料情况,我们签证专员做出以下的建议分析:
1、由于司徒小姐下周就要出发,如果按照正常的签证来受理的话,在时间上市赶不及的,所以建议她办理俄罗斯的加急签证,只需要三个工作日即可出签。
2、因为他本次的出行需要带上自己的9岁小孩,但是在他提供过来的资料中,而领馆规定,在未成年的小孩中,需要办理该国的签证,就要提供小孩的出生证复印件,并没有孩子的出生证复印件,所以建议他提供该项资料过来。
通过我们签证专员的耐心和专业指导,司徒小姐根据我们的资料清单准备资料,最后司徒小姐以及她的小孩顺利拿到了俄罗斯旅游签证。
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